Ao psicólogo cabe a obrigatoriedade de guardar sigilo sobre os atendimentos, conforme o Código Profissional Psicólogo já que o meio eletrônico não é absolutamente protegido.

Os serviços mediados por computadores não podem ser considerados como completamente sigilosos e seguros, porém é utilizado o antivírus AVG. Por tal motivo, o psicólogo tomará precauções adicionais e adotará procedimentos técnicos que garantam o maior sigilo da comunicação e que reduzam a vulnerabilidade do meio eletrônico, solicitando aos clientes que façam o mesmo.

Todos os softwares envolvidos nas sessões fazem uso de criptografia e conexões seguras. Contudo, ressalta-se que os serviços mediados por computadores não podem ser considerados como totalmente sigilos e seguros, pois são vulneráveis à ameaças digitais.

Aconselha-se a não usar computadores públicos e apagar os históricos de conversação sempre após sessões. É também importante proteger seu computador com um programa de antivírus e firewall.

O site é protegido por meio da política de privacidade, para garantir o sigilo das informações e confidencialidade. Este é um site autorizado pelo Conselho Federal de Psicologia a oferecer os serviços de orientação psicológica online.